מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר, לשם מה הוא נאסף, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך. המדיניות חלה על אתר זה ועל השירותים הניתנים דרכו, לרבות רכישת קורסים דיגיטליים, הרשמה לקורסים פרונטליים, קביעת טיפולים ורכישת מוצרים.

1. מי אחראי על המידע

• בעלת המידע והעסק: הודיה מועלם - סטודיו לעיצוב גבות, איפור קבוע ואקדמיה לקורסים מקצועיים ודיגיטליים.
• כתובת: רחוב בן פורת 66, אור יהודה.
• פניות בנושא פרטיות: hodaya1008@gmail.com | 054-6222049

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטים שאת מוסרת ביודעין: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ולעיתים גם תוכן הפנייה שלך - בעת מילוי טופס לפני תשלום, יצירת קשר, הרשמה לקורס, בקשת גישה לתכנים או רכישה באתר.
• מידע על רכישות: איזה קורס או מוצר נרכש, מועד הרכישה, סכום וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו כלל והם מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שבהם צפית, מועדי גלישה ומקור ההגעה לאתר - לצורכי תפעול, אבטחה וסטטיסטיקה.
• מידע מצדדים שלישיים: אישור תשלום והצלחת עסקה המתקבלים מחברת הסליקה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• אספקת השירות: פתיחת גישה לקורס הדיגיטלי, תיאום טיפול או קורס פרונטלי, ומשלוח מוצרים.
• חיוב, הנפקת קבלות וניהול עסקאות מול חברת הסליקה.
• מתן מענה לפניות, תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
• שיפור האתר, ניתוח שימוש ופיתוח תכנים חדשים באופן מצטבר וסטטיסטי.
• שליחת עדכונים, תכנים ומבצעים - רק אם נתת לכך הסכמה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
• עמידה בדרישות דין, מניעת הונאות ואבטחת האתר והמשתמשות בו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• איננו מוכרים, משכירים או מפרסמים את המידע האישי שלך לאחרים.
• ספקי שירות: המידע נמסר לספקים הפועלים עבורנו לצורך תפעול השירות בלבד, ובהם חברת סליקה מאושרת (העומדת בתקן PCI-DSS), ספק שירותי דוא"ל, ספק אחסון האתר ונותני שירותי תוכנה - כולם מחויבים לשמירה על סודיות המידע.
• חובה על פי דין: נמסור מידע אם נידרש לכך בצו בית משפט, על פי חוק או לבקשת רשות מוסמכת.
• העברת עסק: במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש, בכפוף למדיניות פרטיות זו.
• המידע נשמר ואינו מועבר אל מחוץ לישראל אלא לספקים החולקים עמנו את הפעילות.

5. עוגיות וכלי מדידה ופרסום

• האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, מדידת ביצועים וניתוח שימוש.
• האתר עושה שימוש בכלי מדידה ופרסום של Google (לרבות Google Ads ו-Google Analytics). כלים אלה עשויים לאסוף נתוני גלישה לצורכי מדידת אפקטיביות פרסום וסטטיסטיקה, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
• ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות תפעוליות עשויה לפגוע בשימושיות האתר.

6. תוכן מוטמע מרשתות חיצוניות

• שיעורי הקורס הדיגיטלי מוצגים באמצעות נגן מוטמע של YouTube. צפייה בנגן כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של YouTube, ואיננו שולטים במידע שנאסף על ידם בעת הצפייה.

7. כמה זמן נשמר המידע

• המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות והגישה לתכנים, ולמשך התקופה הנדרשת על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ותיעוד עסקאות).
• מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו.

8. הזכויות שלך

• לעיין במידע שנשמר עליך ולהעתיק אותו.
• לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• לחזור בך מהסכמה לקבלת דיוור או עדכונים בכל עת.
• לבקש הגבלת שימוש במידע או להתנגד לעיבודו, ככל שהדבר ניתן על פי דין.
• את הבקשות ניתן לשלוח לדוא"ל hodaya1008@gmail.com ונשיב להן בהקדם, ובכל מקרה בתוך זמן סביר.

9. אבטחת מידע

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים להגנה על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או אובדן, לרבות תקשורת מוצפנת (HTTPS) והגבלת הרשאות גישה.
• תשלומים באתר מתבצעים בעמוד סליקה מאובטח של חברת סליקה מורשית, ואיננו אוגרים פרטי אשראי בשרתינו.
• עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שיבוש.

10. קטינים

• השימוש באתר וברכישת שירותים מותרים לבני 18 שנים ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע כאמור, נפעל למחיקתו בהקדם.

11. שינויים במדיניות

• אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: hodaya1008@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-6222049
שעות מענה: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-20:00

למסמכים נוספים ראו גם תקנון האתר ותנאי השימוש והצהרת הנגישות.